8月11日下午，北京顺义区后沙峪镇遭遇短时强降雨。积水没过了脚踝，路面一片浑浊。叮当快药后沙峪站点的骑手韩鑫刚送完一单，正骑着电动车等红绿灯时，他看见一个窨井盖被雨水冲开漂了出去，——路面留下一个黑洞洞的井口，在浑浊的积水中很难被发现。
韩鑫没有犹豫。他停下车，蹚着积水走过去，将被冲走的井盖一点点往回搬。圆形的井盖不好抓握，很沉，雨下得大，往回盖的时候阻力也大，他盖了两回才盖上。确认盖严实后，他默默离开，继续送单。
这一幕被路人拍了下来，发到网上。网友们纷纷为这位小哥点赞。直到第二天早上站长告诉他，韩鑫才知道自己的举动被人拍了下来。面对夸奖，他有些不好意思：“顺手的事，谁看见了都会这么做的。”
这并非叮当骑手第一次在风雨中伸出援手。就在一周前的8月3日凌晨1点多，北京朝阳区东坝北滨河路段大雨未歇。一位路人的电动车彻底没电，只能一个人推着沉重的电动车缓慢前行，浑身被雨淋透。叮当快药女骑手黄志杰恰好路过——她2021年入职，已在配送岗位上工作了多年。她没有犹豫，停好自己的车，快步上前帮忙。雨夜路面湿滑，这段两三公里的路程，两人推车走了很久。到达小区后，当事人要发红包感谢，黄志杰摆摆手婉拒了：“举手之劳，不用放在心上。”
像韩鑫和黄志杰这样的叮当骑手，每天都在城市的街巷中穿行。韩鑫说，平时刮风下雨遇到路边有大的树枝掉下来挡路，他就给挪开；碰到井盖被压坏，他会就近找个锥桶放上去做警示。“顺手的事，就能帮其他人规避一些危险，何乐而不为呢？”
黄志杰平时送药也经常给人搭把手，比如给独居老人阅读药品说明书，帮腿脚不便的用户提重物。天气预报有雨、有恶劣天气预警时，公司会提醒骑手在保障自身安全的前提下，顺手处理路上的风险点。正是这些散落在日常里的“举手之劳”，汇聚成了叮当骑手这个群体的温暖底色。他们不仅是送药人，更是城市街头巷尾的“红衣守护者”。
而这份守护，从来不是单向的。自2025年起，叮当快药在全国推出了“双向守护计划”并持续至今，在数百家叮当智慧药房设立“叮当健康小屋”。恶劣天气时，骑手和社会上的其他户外工作者可以进去躲避休息；健康小屋里配备了应急爱心药箱，提供摔伤处理、避风、避雨、补水、充电、驱蚊等免费应急服务。
从韩鑫暴雨中搬回井盖，到黄志杰雨夜帮人推车数公里，再到遍布城市的“叮当健康小屋”——叮当快药和骑手一直默默守护着市民的用药安全和出行安全，暴雨中的那抹红色，是这座城市里低调又温暖的微光。
（注：应骑手要求，“韩鑫”为化名）
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